入社のきっかけ
私はこの業界に入るまで、パチンコをしたことがありませんでした。正直、パチンコ屋さんは空気も悪いんじゃないかとか、業界自体にあまりいいイメージを持っていませんでした。そんな私がこの業界に魅力を感じたのは、接客スキルが高められる環境でした。というのも、私はブライダル業界や飲食業界で働いた経験があったので、接客には若干の自信を持っていました。けれど、この業界では、お客様から「ありがとう」という言葉をいただくことがとても難しくて、だからこそ、「ありがとう」という言葉をいただけるように頑張ることで、接客スキルが高まると感じ、この世界にどんどんハマって行きました。様々な会社がある中で当社を選んだのは、店鋪を訪れてみたときに働いていた女性スタッフの接客が、丁寧で笑顔も素晴らしく、声も大きくて、接客に力を入れているんだなと感じたました。ここで自分の接客スキルを高めていきたいと強く思い入社を決めました。
現在の仕事について
現在、ホールマネージャーとして、お店の経営に関わる大事な業務補佐をさせて頂いております。
キャリアアップすることで難しい業務も増えて行きます。ホール環境の改善、数字、景品の管理、スタッフの育成など小さな所に目をくばり大変な事もありますが、1人でも多くのお客様が笑顔になって頂ける事を、元気の源として頑張っています。
もっととも大事なのは職位に関わらず、お客様の声を聞くこと、大切なのは現場にでてお客様とのコミュニケーションを取り、お客様が望んでいる事を出来ることから改善していき、またキングに行きたい、と思ってもらえる事が私達の仕事です。
女性の活躍について
日進観光の社員で女性スタッフはアルバイトを含め、約30％在籍しています。その中で管理職になりたいけど管理職は大変というイメージを持っている人がいるのも現状で、上を目指す職場環境作りが課題だと思っていますが、自分自身は無理にみんなが幹部を目指さなくても良いと考えています。
女性社員の中には男性社員よりも明るくてエネルギッシュな社員もいますし仕事と子育ての両立をしながら頑張っているママスタッフもいます。
今まではたらいていて、私が幹部になる前にも女性にしか出来ない活躍の場は沢山ありました。女性ならではの視点、発想がお客様に喜んでもらえる新たなサービスに繋がって行くと思います。
管理職や役職に就くことが全てではなく「やってみようかな」という気軽な気持ちを持って楽しく仕事をすることが凄く大事だと思います。
パチンコ店での経験のない方は、力仕事ばかりだと懸念される方もいらっしゃるかもしれませんが、今ではパーソナルシステム（自動計数機）も導入され、女性でも安心して活躍出来る環境が整っています。
これからの目標
今一番の目標は、各支店の女性スタッフが集まり、チーム！キングなでしこ（仮）を作りたいと思っています。
日進観光をもっと良くするために、お客様、スタッフに喜んでもらえる新たなサービスや福利厚生をチームで提案し考え実現していきたいです。
そこには女性ならではの視点や発想が必ず必要と思っています。生意気ですが全社員が生き生きともっと楽しく働ける職場にしたいと思います。
学生の皆さんへ
接客が好きな方、スキルを高めたい方、この業界に興味が少しでもある方こんなに働きやすくてやりがいのある職場は本当にないです。
